Questions fréquentes
Clients
PIUS est-il gratuit pour les clients ?
Oui, toujours.
Faut-il installer une app ?
Non. PIUS fonctionne dans le navigateur de votre téléphone. Vous pouvez le placer sur votre écran d’accueil et, sur Android, ajouter votre QR code à Google Wallet.
Comment rejoindre la carte d’un commerce ?
Scannez l’affiche PIUS sur son comptoir avec l’appareil photo de votre téléphone, connectez-vous ou créez votre compte gratuit, puis touchez Rejoindre.
Que voit le commerce à mon sujet ?
Votre nom, ainsi que vos cartes, visites et récompenses chez lui uniquement. Jamais votre e-mail, votre date de naissance ni votre code postal. Ses statistiques ne montrent que des groupes d’au moins 5 personnes.
Quelqu’un a vu mon QR code. Que faire ?
Sur la page Mon QR, demandez un nouveau QR code. L’ancien cesse aussitôt de fonctionner.
Mes récompenses expirent-elles ?
Non. Une récompense attend jusqu’à ce que le commerce vous la remette.
Comment supprimer mon compte ?
Sur votre page Compte. Il est fermé tout de suite et effacé après 15 jours ; vous reconnecter avant le rouvre tel qu’il était.
Commerçants
Combien coûte PIUS ?
C’est gratuit jusqu’à 50 clients. Au-delà, les formules Standard (10 € par mois, jusqu’à 500 clients) et Premium (25 € par mois, illimité) ouvrent bientôt.
De quoi ai-je besoin ?
Un iPhone ou un téléphone Android avec l’app PIUS, et une affiche QR imprimée pour votre comptoir.
Mes clients doivent-ils télécharger une app ?
Non. Ils scannent votre affiche avec leur appareil photo et rejoignent votre carte depuis leur navigateur.
Puis-je modifier ma carte plus tard ?
Vous pouvez changer son nom et celui des récompenses, et la mettre en pause à tout moment. Le type (tampons ou points) ne change pas, et le nombre nécessaire pour une récompense est fixé dès qu’un client a rejoint la carte, car c’est ce qui lui a été promis. Pour proposer autre chose, créez une nouvelle carte.
J’ai ajouté des tampons par erreur.
Touchez « Annuler l’ajout » : le dernier ajout sur une carte peut être annulé pendant 5 minutes.
Que se passe-t-il si j’atteins la limite de ma formule ?
Les nouveaux clients ne peuvent plus rejoindre vos cartes jusqu’à ce que vous changiez de formule, mais chaque carte existante continue de fonctionner.
Comment supprimer mon compte commerce ?
Dans l’app, Profil, puis « Supprimer le compte de mon commerce ». Il est fermé tout de suite et effacé après 15 jours ; vos clients en sont alors avertis par e-mail.
Je suis client
Cumulez tampons et récompenses chez vos commerces préférés, dans un seul compte. Gratuit.
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